Misschien ben je het een keer niet met ons eens. Voor een geschil over de behandeling van je urgentieaanvraag kun je terecht bij de Urgentiecommissie van Klik voor Wonen/Kamers. Ben je het niet eens met de uitvoering van een spelregel, dan kun je terecht bij de Toetsingscommissie. Als je het niet eens bent met de beslissing van de Urgentie- of Toetsingscommissie, dan kun je hiertegen bezwaar indienen (Klik voor Wonen/Kamers, Postbus 1980, 4801 BZ Breda).

Als je, na de beantwoording van je bezwaar door Klik voor Wonen/Kamers, nog niet tevreden bent, dan kun je terecht bij de Stedelijke Geschillencommissie. Je kunt dan een klachtenformulier invullen via www.klachtregeling.nl.

Let op: je moet wachten tot je een schriftelijke, inhoudelijke reactie hebt van Klik voor Wonen/Kamers. Pas daarna kun je een bezwaar inleveren bij de Stedelijke Geschillencommissie.

De Stedelijke Geschillencommissie behandelt klachten van woningzoekenden. Dit kan gaan over urgentieaanvragen of de spelregels bij woonruimtebemiddeling. De Geschillencommissie brengt een zwaarwegend advies uit over het geschil. Dat betekent dat Klik voor Wonen/Kamers - met goede argumenten - het advies niet per se op hoeft te volgen. De Stedelijke Geschillencommissie is onafhankelijk.

De Stedelijke Geschillencommissie is te bereiken:
Stedelijke Klachtenadviescommissie Sociale Huursector
http://www.klachtregeling.nl
Secretariaat Wissenraet & Van Spaendonck
Postbus 90154
5000 LG Tilburg
fax: (013) 463 96 77

Alle betrokken partijen (commissieleden, huurders, corporaties en personen die de partijen bijstaan in hun werkzaamheden) zijn verplicht tot geheimhouding van de gegevens. Je hoeft dus niet bang te zijn voor schending van je privacy.